Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại 8x88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và cam kết không sử dụng chúng ngoài phạm vi đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin ra bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc
8x88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại 8x88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8x88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ở dạng văn bản thô — hệ thống chỉ giữ mã băm một chiều. Các ví như MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liên kết thông qua luồng xác minh OTP riêng, không qua bên trung gian. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong giới hạn thời gian cần thiết theo quy định pháp luật vùng hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi luồng thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví.

Cookie và theo dõi ẩn danh

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — không dùng để nhận diện cá nhân.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, vui lòng đính kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản — mở ngay từ giao diện điện thoại, không cần chuyển trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, đính kèm tên tài khoản để bộ phận xử lý dữ liệu phản hồi đúng hồ sơ.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách 8x88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu đó, và cách liên hệ khi cần hỗ trợ cụ thể.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật vùng hợp lệ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua live chat hoặc Telegram, nêu yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để đo tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập khi bạn truy cập qua trình duyệt di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.